سياسة الخصوصية
تلتزم أجوبيرا بحماية خصوصيتك وتحترم رغبتك في فهم كيفية التعامل مع معلوماتك واستخدامها. ستضمن أجوبيرا الامتثال لجميع التشريعات ذات الصلة عند التعامل مع أي من معلوماتك الشخصية.
تحدد سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سيتم بموجبه استخدام وتخزين أي معلومات شخصية نجمعها منك، أو تقدمها إلينا. يرجى قراءتها بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها.
تشير الإشارات في سياسة الخصوصية هذه إلى "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" أو "أجوبيرا" إلى شركة أجوبيرا دايموندز المحدودة (رقم الشركة 678883)، ومكتبها المسجل 29 Albemarle Street, London W1S 4JA. لأغراض تشريعات حماية البيانات، نحن متحكم في البيانات.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها منك وكيف؟
نقوم بجمع واستخدام المعلومات عنك لضمان قدرتنا على الاستمرار في تزويدك بتجربة تسوق فاخرة. وفقًا لذلك، قد نجمع المعلومات التالية عنك:
- المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء نماذج الاستفسار على موقعنا الإلكتروني www.ajopera.com. تشمل هذه المعلومات المقدمة وقت التسجيل لاستخدام موقعنا الإلكتروني أو طلب خدمات إضافية، على سبيل المثال، الاسم، وعنوان المنزل و/أو العمل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والمعلومات الديموغرافية مثل العمر و/أو معلومات أخرى قد تحدد هويتك كفرد. قد نطلب منك أيضًا معلومات عندما تقدم استفسارًا أو عندما تبلغ عن مشكلة في موقعنا الإلكتروني. إذا اتصلت بنا، فقد نحتفظ بسجل لهذه المراسلات. تفاصيل زياراتك لموقعنا الإلكتروني بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات حركة المرور، ومعلومات الموقع، وسجلات الويب، ومعلومات الاتصال الأخرى، سواء كان ذلك مطلوبًا لأغراض الفوترة الخاصة بنا أو غير ذلك، والموارد التي تصل إليها. عندما تقوم بإجراء عملية شراء في أي من منافذ البيع بالتجزئة لدينا، سنقوم بجمع المعلومات الضرورية لضمان قدرتنا على إتمام عملية الشراء، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى قد تقدمها عن علم وطواعية. قد نحتاج أيضًا إلى طلب معلومات إضافية منك، على سبيل المثال، لمنع المعاملات الاحتيالية أو للامتثال لالتزامات مكافحة غسيل الأموال. عندما تشتري منتجات من أجوبيرا سيتم تسليمها أو استلامها في تاريخ لاحق، سنحتاج إلى الحصول على تفاصيل الاتصال ومعلومات التسليم الإضافية منك حتى نتمكن من إتمام عملية الشراء. قد نستخدم شركات شحن تابعة لجهات خارجية لتسليم مشترياتك وسنحتاج إلى مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بك معهم لهذا الغرض.
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. نحافظ على إجراءات حماية مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية معلوماتك الشخصية.
كيف يمكن استخدام هذه المعلومات، بما في ذلك من يمكن مشاركتها معه
قد نستخدم معلوماتك الشخصية التي تقدمها لموقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال، للرد على طلباتك ولتزويدك بعروض منتجاتنا. قد نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية للحفاظ على سجلاتنا الداخلية و/أو مشاركتها مع شركات مجموعتنا لأغراض التسويق الداخلي أو لأغراض أخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد نرسل إليك إشعارات (على سبيل المثال، في شكل رسائل بريد إلكتروني، ومراسلات، وما شابه ذلك)، ونتراسل معك بخلاف ذلك، حول المنتجات والأحداث التي ترعاها والتي نعتقد أنها قد تهمك.
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في ظروف معينة، وهي:
- قد نوظف شركات وأفراد آخرين لأداء وظائف نيابة عنا. تشمل الأمثلة تسليم المنتجات، وإرسال البريد، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدة التسويقية. لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم، ولكن لا يجوز لهم استخدامها لأغراض أخرى. علاوة على ذلك، يجب عليهم معالجة المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ووفقًا لما تسمح به تشريعات حماية البيانات المعمول بها. في حالة بيع أو شراء أي عمل أو أصول، وفي هذه الحالة قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول. إذا تم الاستحواذ على أصولنا أو جميع أصولنا بشكل كبير من قبل طرف ثالث، وفي هذه الحالة ستكون المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عن عملائنا أحد الأصول المنقولة. إذا كنا ملزمين بالكشف عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها للامتثال لأي التزام قانوني، أو لإنفاذ أو تطبيق شروطنا وأحكامنا واتفاقيات أخرى؛ أو لحماية حقوقنا، أو ممتلكاتنا، أو سلامتنا، أو سلامة عملائنا، أو الآخرين. وهذا يشمل تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض حماية الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. قد نكشف أيضًا عن هذه المعلومات للسلطات الحكومية، ولأطراف ثالثة أخرى عندما نُجبر على ذلك من قبل السلطات الحكومية أو بخلاف ذلك حسبما يقتضي القانون أو يسمح به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ردًا على أوامر المحكمة وطلبات الاستدعاء. قد نكشف أيضًا عن معلومات المستخدم عندما يكون لدينا سبب للاعتقاد بأن شخصًا ما يتسبب في إصابة أو تداخل مع حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو مستخدمين آخرين لموقعنا الإلكتروني، أو أي شخص آخر قد يتضرر من هذه الأنشطة. بالإضافة إلى ذلك، نتعاون مع تحقيقات إنفاذ القانون وأطراف ثالثة أخرى لإنفاذ القوانين، وحقوق الملكية الفكرية، والحقوق الأخرى. قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي عضو في مجموعتنا، مما يعني الشركات التابعة لنا، وشركتنا القابضة الأم، وشركاتها التابعة، كما هو محدد في القسم 1159 من قانون الشركات البريطاني لعام 2006. لا تشارك أجوبيرا المعلومات بشكل روتيني خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). إذا لزم الأمر في أي وقت، فلن نقوم بذلك إلا بالحماية ذات الصلة بما يتماشى مع متطلبات تشريعات حماية البيانات. يقوم خادمنا بجمع معلومات تلقائيًا حول عنوان الإنترنت لخادمك عندما تزورنا. هذه المعلومات، المعروفة باسم عنوان بروتوكول الإنترنت، أو عنوان IP، هي رقم يتم تعيينه تلقائيًا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك كلما كنت متصلاً بالإنترنت. عندما تطلب صفحات من موقعنا الإلكتروني، قد يسجل خادمنا عنوان IP الخاص بك وأحيانًا اسم النطاق الخاص بك. قد يسجل خادمنا أيضًا الصفحة المرجعية التي ربطتك بنا (على سبيل المثال، موقع ويب آخر أو محرك بحث)؛ الصفحات التي تزورها على موقعنا الإلكتروني؛ الموقع الإلكتروني الذي تزوره بعد موقعنا الإلكتروني؛ الإعلانات التي تراها و/أو تنقر عليها؛ معلومات أخرى حول نوع متصفح الويب، والكمبيوتر، والمنصة، والبرامج والإعدادات ذات الصلة التي تستخدمها؛ أي مصطلحات بحث أدخلتها على موقعنا الإلكتروني أو موقع إحالة؛ ونشاط استخدام الويب الآخر والمعلومات المسجلة بواسطة خوادم الويب الخاصة بنا. نستخدم هذه المعلومات لإدارة النظام الداخلي، للمساعدة في تشخيص المشكلات في خادمنا، ولإدارة موقعنا الإلكتروني. يمكن استخدام هذه المعلومات أيضًا لجمع معلومات ديموغرافية واسعة، مثل بلد المنشأ ومزود خدمة الإنترنت. قد يتم تنفيذ أي أو كل الأنشطة المتعلقة بمعلومات استخدام موقعنا الإلكتروني نيابة عنا من قبل مزودي الخدمة لدينا.
نصوص الاشتراك في التسويق
عندما تقوم باستفسار أو شراء في أحد متاجرنا، سيتم منحك خيار الاشتراك في تلقي رسائل أجوبيرا التسويقية. سنرسل إليك رسائل تسويقية فقط عندما تكون قد وافقت على تلقيها وباستخدام قنوات الاتصال المفضلة لديك.
لا نبيع أو نمرر تفاصيلك لأطراف ثالثة لأغراض التسويق. سيتم إرسال رسائل التسويق التي تشترك فيها بواسطة أجوبيرا فقط.
سنقدم لك في جميع الأوقات فرصة إلغاء الاشتراك من أي خدمة أو تحديث اشتركت فيه، إذا اخترت ذلك. ستحتوي أي رسالة بريد إلكتروني نرسلها إليك على رابط إلغاء الاشتراك التلقائي حتى تتمكن من إلغاء الاشتراك من تلك الرسالة البريدية المعينة. ما عليك سوى اتباع الإرشادات الموجودة في البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك، يمكنك تغيير تفضيلاتك أو إلغاء الاشتراك من جميع رسائل البريد الإلكتروني أو غيرها من الاتصالات عن طريق الاتصال بأجوبيرا عبر البريد الإلكتروني على info.hq@ajopera.com.
CCTV (كاميرات المراقبة)
لضمان سلامتك ومنع واكتشاف الجرائم، يتم تشغيل كاميرات المراقبة أثناء زيارتك لأي من منافذ البيع بالتجزئة لدينا.
يرجى العلم أنه إذا طُلب منا تقديم صور كاميرات المراقبة الخاصة بك أو أي معلومات شخصية أخرى تتعلق بك من قبل الشرطة أو أي سلطة تنظيمية أو حكومية أخرى تحقق في الأنشطة غير القانونية المشتبه بها، فنحن ملزمون بذلك.
الوصول إلى المعلومات
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك إجراء تغييرات على المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو طلب حذفها، يحق لك قانونًا تقديم طلب صاحب البيانات. يمكنك تقديم مثل هذا الطلب عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info.hq@ajopera.com (مع ذكر "طلب صاحب البيانات") أو عن طريق مراسلتنا على 29 Albemarle Street, London W1S 4JA. يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى استبعاد بعض المعلومات كجزء من طلبك، على سبيل المثال، لحماية خصوصية الأفراد الآخرين أو إذا سمح لنا باستبعاد المعلومات لأسباب قانونية أو أسباب أخرى.
ماذا عن ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)؟
راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة لدينا للحصول على معلومات تصف ماهية ملفات تعريف الارتباط وكيف نستخدمها لتتبع عدد مرات زيارتك لموقعنا الإلكتروني.
تغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
سيتم نشر أي تغييرات يتم إجراؤها على سياسة خصوصية أجوبيرا على هذه الصفحة وستكون سارية المفعول عند النشر. نشجعك على التحقق من هذا الموقع بشكل دوري لمعرفة المزيد حول المعلومات التي نجمعها ونستخدمها ونشاركها. تندرج سياسة الخصوصية هذه ضمن شروط وأحكام موقعنا الإلكتروني، وتشكل جزءًا منها، والتي تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
